Рейтинги известности страховых компаний и потребления их услуг
Рейтинги известности страховых компаний и потребления их услуг
С целью выявления соотношения уровня знаний и -пользования услугами страховых компаний, было проведено исследование, в -ходе которого от -участников данного исследования требовалось выбрать одно высказывание для -каждой страховой компании, которое бы -наилучшим образом отвечало восприятию респондента данной страховой компании.
В ходе исследования стало очевидным, что -больше всего потребители тяготеют к «-Росгосстраху»- и «-Ингосстраху»-. Так, свыше ¼- респондентов обозначили, что -отдадут предпочтение исключительно услугам первой компании. На -долю второй организации пришлось порядка 1/5 опрошенных. На -третье место вышли «-Спасские ворота»-, к -этой компании питают симпатию 9% участников исследования. Примечательно, что -в -касательстве остальных компаний люди не -обнаружили сильной предрасположенности, что -говорит о -том, что -клиенты готовы принимать во -внимание и -делать выбор среди предложений различных страховых организаций в -поисках самого приемлемого варианта.
Исследование также обнаружило, что -множество людей, выбирая того -или иного страховщика, все-таки принимают во -внимание несколько вероятных -вариантов. К -примеру, свыше 1/3 респондентов отметили, что -предпочли бы -прибегнуть к -услугам «-Росгосстраха»- или «-РОСНО»-, еще -30% -&mdash- не -исключают возможность сотрудничества с «-Ингосстрахом»-. Однако, не -смотря на -то, что -многие (по 38%) намерены принимать во -внимание предложения как «-Росгосстраха»-, так -и «-РОСНО»-, последняя, по -степени тяготения потребителей уступает конкуренту 20 процентных пунктов. В -целом же, можно подвести итог, что -значительное большинство респондентов благожелательно настроены к -страховщикам, работающим на -российском рынке. Даже те -компании, о -которых многие респонденты информированы плохо, имеют надежду обрести своих клиентов, выразивших решимость прибегнуть к -слугам этих организаций при -отдельных обстоятельствах. К -подобным обстоятельствам следует отнести акции, скидки, наличие представительств в -других городах, рекомендации знакомых и -т.д. Лишь незначительная часть респондентов (порядка 5%) выказала в -адрес той -или иной компании конкретное неудовлетворение, замечая, что -впредь никогда не -прибегнет к -ее -услугам из-за негативного опыта, связанного с -этой компанией.
Из сказанного ранее можно сделать еще -один вывод: чем -известнее компания, тем -больше людей, желающих работать именно с -нею. Лишь порядка 3% участников исследования заявили, что -в -первый раз -слышат, к -примеру, о «-Ингосстрахе»- или «-Росгосстрахе»-. Для -примера, свыше половины опрошенных ничего не -слышали о «-Энергогаранте»-, о «-Чешкой страховой компании»-. Соответственно, с -первыми желают сотрудничать около 21% респондентов. Тогда как -с -любой малознакомой компанией желают работать всего 3%. Исключение составляет «-Спасские ворота»-, которая, вопреки занимаемому третьему месту по -уровню предрасположенности потребителей, не -знакома 11% опрошенных. Примерно такое -же число людей, которые, напротив, хотят быть клиентами только этой организации. Скорее всего, такую ситуацию можно отнести за -счет того, что -эта -компания, как -обнаружило исследование, намного больше известна москвичам, чем -жителям регионов, многие из -которых даже не -знают о -наличии такого страховщика. А -вот -значительная часть респондентов из -Москвы знают его -и -высоко оценивают.
Также хочется отметить, что «-Росгосстрах»- и «-Ингосстрах»- сумели создать сугубо благоприятный имидж, сумели не -только обрести большую известность и -веру со -стороны как -фактических, так -и -вероятных клиентов, но -и -сформировать целостное представление о -себе. Так, только 2% и -4% соответственно затруднились -с характеристиками этих организаций. Остальные участники исследования без -проблем аттестовали их -деятельность, и -аттестация оказалась положительной.
08.10.2009, 669 просмотров.
Добавить комментарий
Имя
Тема
Комментарий
Оценка
Контрольные цифры
*
Показать другое число
Введите число, которое указано выше.
- Расчет КАСКО
- Доставка ОСАГО
- Заявка на другой вид страхования
- Собственная служба урегулирования убытков
- Консультация риэлтора
- Аренда недвижимости
- Продажа недвижимости
- Заявка на автокредит
- Кредитный калькулятор
- Просто оставьте заявку и получите кредит на недвижимость!
Наши преимущества
- Страховой адвокат и юридическое сопровождение нашим клиентам по КАСКО на льготных условиях при наличии Карты сервисного обслуживания
- Урегулирование страховых случаев в одном из 10 офисов без очередей дополнительно к офисам страховых компаний
- Доставка ОСАГО
- Расчет КАСКО по более чем 20 страховым компаниям
- Автокредит и страхование кредитных авто
- Уникальные программы страхования
- Любые виды страхования
- У нас множество банков – мы сами подадим заявления
- Выберем банк с лучшими условиями, Вам не надо заниматься изучением рынка
- Поможем избежать типичных ошибок, после которых банк отказывает в кредите
- Услуги риэлтора по адекватной цене
- Каталог недвижимости в аренду
- Каталог недвижимости на продажу
- Подбор и одобрение ипотечного кредита по антикризисной цене
- Выезд к клиентам
Новости
- Новости страхования (100)
- Новости кредитования (100)
- Новости ипотеки (100)
- Новости недвижимости (100)
- 05.04.2011 18:55:54Закрыт офис продаж в ТЦ «Спектр»
- 31.12.2010 16:01:26Режим работы в праздничные дни
- 08.10.2010 12:57:23Открытие офиса продаж в ТЦ «Город Лефортово»
RSS
Архив «Новости»
Статьи
- Независимая экспертиза (32)
-
Читай еще